Đầu tiên, nếu bạn đang xem xét tới việc đổi - trả hàng, chắc chắn bạn đã mua hàng từ chúng tôi. Điều đó có nghĩa rằng chúng tôi nợ bạn một lời "Cảm ơn". Chúng tôi sẽ cố gắng hết mình để mang tới những sản phẩm cũng như trải nghiệm mua hàng tuyệt vời nhất. Tuy nhiên, dưới đây là một số điều bạn cần biết.

​

1. Sản phẩm không có lỗi từ nhà sản xuất sẽ không được đổi trả.

​

2. Đối với những sản phẩm lỗi hoặc hỏng, hãy gửi trả lại chúng tôi kèm theo bao bì đóng gói, phụ kiện đi kèm cùng với hóa đơn gốc trong vòng 7 ngày đối với những đơn hàng ở Việt Nam và 30 ngày đối với đơn hàng quốc tế, kể từ ngày bạn nhận được sản phẩm. Chúng tôi sẽ đổi hoặc hoàn tiền dựa trên phương thức thanh toán gốc.

​

3. Để hủy đơn hàng, hãy liên hệ với Sangha Factory Vietnam sớm nhất có thể. Nếu đơn hàng của bạn chưa được vận chuyển, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn ngay lập tức. Nếu đơn hàng đã được vận chuyển, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn ngay khi chúng tôi nhận được sản phẩm và xử lý chúng tại kho.

​

4. Tất cả những đơn hàng hoàn trả sẽ nhận được email xác nhận. 

​

5. Tất cả những đơn hàng đổi phải được gửi về văn phòng của chúng tôi tại địa chỉ:

    Tòa T1 – Times City, 458 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội.